Termos de uso

Estes termos regem o uso do tellmelo e os direitos e deveres de ambas as partes.

Fundamentos

§ 1 Âmbito e parte contratante

Estes termos se aplicam ao uso do tellmelo neste endereço e em seus apps. A parte contratante é Blackline Development Inh. Sebastian Ostermeier (veja o informações legais).

§ 2 O serviço e seus limites

O uso básico é gratuito. Não há direito à disponibilidade; o tellmelo roda em um único servidor, que passa por manutenção e pode falhar. O operador pode alterar ou encerrar o serviço; um encerramento é anunciado com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você possa baixar seus dados (Configurações → App e dados).

Ordenação do feed. “Para você” classifica os posts por estes parâmetros principais: se você segue o autor, quanto as #tags e os temas que o servidor reconhece combinam com os seus temas (aprendidos ou informados), quanto se fala do post, quão novo ele é, se vem da sua região, se a equipe o destacou e se o autor é um parceiro. Você mesmo define o peso em Configurações → Seu feed. Com “Mais disso” e “Menos disso” nas perguntas ocasionais do feed (no máximo três por dia), você direciona ainda mais os temas; temas recusados vão mais para trás. Em ocasiões como o Natal e para temas que a equipe destaca, #tags correspondentes contam mais na linha de #tags assim que vários membros as usam; essas #tags levam ali uma seta para cima. A linha de #tags do diretório de grupos classifica as #tags dos grupos pela atividade dos grupos com essa #tag, com as mesmas ocasiões e destaques. Em “Para você” isso só afeta temas que já estão entre os seus. Um divisor mostra onde termina a primeira página e começa “Ficou quase de fora”. “Seguindo” e “Recentes” ordenam só pelo horário. “Para você” também sugere grupos com #tags correspondentes. O operador pode segurar posts que não violam nenhuma regra: eles então não aparecem em “Para você”, em Explorar, na linha de #tags nem em “Diga oi”, mas continuam visíveis no perfil, em “Seguindo” e “Recentes”, na busca e pelo seu link. Um post que viola uma regra não é segurado, mas decidido como caso, com fundamentação e direito de recurso.

Parceiros são contas escolhidas pelo operador, com uma marca no perfil. Os posts deles só são classificados mais alto onde as #tags combinam com os seus temas, e só até onde o seu controle “Perto dos meus temas ↔ Muito além da borda” permite. Ninguém paga por parcerias ou destaques. Se isso mudar, será marcado no post e alterado aqui.

Planos. O operador oferece planos pagos com ferramentas extras. “Apoiador” dá, por exemplo, mais tempo para editar, mais rascunhos e imagens, posts mais longos, cor do perfil e do app, emojis próprios, uma página de links, posts fixados, lembretes, mensagens enviadas depois, mais traduções por minuto, vídeos mais longos e mais armazenamento de vídeo, acesso antecipado a novos recursos e 10% de desconto em presentes. “Organização” acrescenta acesso de equipe e caixa de entrada da equipe, eventos com inscrição, locais, perguntas e respostas, o perfil em outros idiomas, posts recorrentes, um widget para sites, webhooks e mais requisições à API. Preço, prazo e cancelamento são mostrados antes da contratação; as condições indicadas ali valem adicionalmente. Compras no app Android são feitas pelo Google Play, com o Google como vendedor; para elas valem também os termos do Google Play, em especial sobre pagamento, renovação, cancelamento e reembolso. O que um plano ou faíscas incluem no tellmelo é regido por estes termos de uso. Um plano não traz alcance. O selo dele mostra o início do plano ao ser tocado e pode ser ocultado. Com um plano, o nome de usuário pode ser alterado de novo após 30 em vez de 90 dias. Quando um plano termina ou uma recompensa do ritmo de fidelidade se apaga, as ferramentas dele param; o que foi configurado com elas fica guardado por seis meses e volta com um novo plano; depois é excluído, com um e-mail duas semanas antes. Posts, mensagens e a conta permanecem.

Recompensas por convidar. Quem traz outras pessoas ao tellmelo pelo seu link de convite pode receber recompensas. Um convite conta quando a nova conta é criada pelo link, confirma o endereço de e-mail, conclui os primeiros passos (foto de perfil, um post, seguir um perfil) e é usada em sete dias dentro dos primeiros 30 dias. Contam no máximo 30 convites em 30 dias. As etapas e o que elas dão estão em Configurações → Perfil → Recompensas. As recompensas são permanentes enquanto convites suficientes contarem, a conta existir e o tellmelo oferecer o recurso. Se uma conta convidada deixar de cumprir as condições, por exemplo porque a foto de perfil, os posts ou todos os perfis seguidos foram removidos ou a conta foi suspensa ou excluída, o convite deixa de contar. Se uma etapa for perdida assim, a recompensa dela fica por mais 14 dias após uma notificação; se até lá voltarem a contar convites suficientes, ela fica. Tempo de plano já creditado corre até o fim, como prometido. Recompensas não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidas nem pagas e não trazem alcance. Não há direito a etapas futuras; o operador pode alterar ou encerrar o programa para o futuro, e o que já foi alcançado fica conforme estas regras. Quem simula convites, por exemplo com contas próprias ou compradas, perde as recompensas, e a conta pode ser suspensa (§ 6).

Ritmo de fidelidade. Uma semana (segunda a domingo, horário da Alemanha) conta quando você está ativo em pelo menos três dos seus dias. Um dia é ativo quando você publica um post, escreve uma resposta, dá três curtidas ou votos em enquetes somados ou compartilha dois posts; só abrir o tellmelo não basta. Uma semana com menos dias não tira nada. As etapas e o que elas dão estão em Configurações → Perfil → Recompensas; as recompensas ficam enquanto você usar o tellmelo: se você não abrir o tellmelo por seis semanas completas, a maior recompensa alcançada se apaga, depois mais uma a cada semana, e as semanas contadas voltam para a etapa abaixo. Você recebe uma notificação uma semana antes; uma visita interrompe o apagamento. Nada se apaga enquanto o operador estiver com o ritmo desligado. A cada recompensa alcançada pela primeira vez, os membros recebem uma faísca uma única vez, válida por um ano, portanto no máximo seis. Recompensas e essas faíscas não têm valor monetário, não podem ser transferidas nem pagas e não trazem alcance. Não há direito a etapas futuras; o operador pode alterar, desligar ou encerrar o ritmo para o futuro, e o que foi alcançado fica. Quem simula atividade, por exemplo de forma automática ou com contas de outras pessoas, perde as recompensas, e a conta pode ser suspensa (§ 6).

Faíscas para grupos. Com faíscas, os membros apoiam grupos dos quais fazem parte. As faíscas estão abertas a todos os membros, e todos veem faíscas e níveis. Pode dar faíscas quem concluiu os primeiros passos, confirmou o endereço de e-mail e está por aqui há pelo menos sete dias.

Todo membro recebe uma faísca por mês; membros com plano, mais duas. Essas faíscas valem um mês a partir do recebimento; as não dadas caducam quando chegam as próximas e não podem ser acumuladas. Além disso, é possível comprar faíscas pelo preço mostrado antes da compra; faíscas compradas valem três meses a partir da compra, dadas ou não. O operador também pode presentear faíscas, por tempo limitado ou indeterminado, a membros ou diretamente a grupos. Além disso, cada recompensa do ritmo de fidelidade alcançada pela primeira vez traz uma faísca uma única vez, por um ano.

Um membro pode dar a um grupo quantas faíscas quiser e pegá-las de volta enquanto valerem; uma faísca dada ou retirada só pode ser movida de novo após sete dias. Quem sai do grupo recebe suas faíscas de volta. Se o plano terminar, as faíscas mensais vêm sem as extras do plano. Faíscas não podem ser transferidas nem pagas; faíscas caducadas não são reembolsadas. Com faíscas suficientes, os grupos desbloqueiam níveis que dizem respeito só ao visual e às ferramentas e não trazem alcance. Se um grupo cair abaixo de um nível, ele o mantém por mais 14 dias. Não há direito a níveis; o operador pode alterá-los para o futuro. Quem gera faíscas com contas falsas as perde, e a conta pode ser suspensa (§ 6).

Sem direito de desistência para faíscas compradas. Faíscas compradas são creditadas imediatamente. Antes da compra, você concorda expressamente que o crédito começa antes do fim do prazo de desistência e confirma que, com isso, seu direito de desistência se extingue (§ 356(5) BGB); você recebe a confirmação por e-mail. Para compras pelo Google Play, a desistência e o reembolso são regidos pelos termos do Google Play.

Presentes. Membros podem dar a outros membros faíscas ou tempo de plano, pelo preço mostrado antes da compra. Tempo de plano presenteado não é um plano renovável: dura os meses ou anos contratados e depois termina por si só. O tipo de plano segue a conta de quem recebe (pessoas “Apoiador”, organizações “Organização”). Se quem recebe já tiver tempo de plano presenteado em curso, ele é prorrogado; se outro plano estiver em curso, o tempo presenteado começa quando ele terminar. Faíscas presenteadas valem três meses a partir do presente, como as compradas. Quem tem um plano ganha 10% de desconto em tudo o que presenteia. Quem recebe fica sabendo de quem é o presente. Contas supervisionadas só podem receber presentes de seus responsáveis. A parte contratante é quem presenteia. Presentes não têm valor monetário, não podem ser repassados, trocados nem pagos e não trazem alcance. Presentes são creditados imediatamente; antes da compra, você concorda expressamente que o crédito começa antes do fim do prazo de desistência e confirma que, com isso, seu direito de desistência se extingue (§ 356(5) BGB). Se um presente for reembolsado, o tempo de plano presenteado termina e as faíscas presenteadas caducam. Se a conta de quem recebe for excluída ou suspensa por violação, o presente caduca sem reembolso.

Responsabilidade por equipe, widget, webhooks e página de links. Uma conta pela qual outras pessoas atuam responde por tudo o que elas fazem em nome dela, como por suas próprias ações; quem atua por uma conta segue estes termos. Quem incorpora um widget ou cadastra webhooks é responsável pelo site e pelo servidor onde eles chegam. Quem cria uma página de links é responsável pelas páginas para onde os links levam.

§ 2a Programa Descoberto

O que é. A área Explorar mostra alguns membros com a marca “Descoberto”, com o perfil, desde quando estão ali e uma seleção dos seus posts públicos. Qualquer conta pode ser escolhida, inclusive uma nova. A escolha segue a atividade regular: os dias das últimas quatro semanas com pelo menos um post ou resposta próprios (vários no mesmo dia contam como um) e a repercussão dos outros membros aos posts desse período (curtidas, respostas, votos), limitada por dia, para que nem muitos posts em um dia nem um único post garantam um lugar. Quem escreve algo todo dia fica, assim, à frente de quem raramente escreve muito de uma vez. A equipe também pode convidar membros manualmente. Contas suspensas e automatizadas e quem recebeu uma sanção nos últimos 90 dias (§ 6) não são escolhidos.

Só com o seu sim. Os membros escolhidos recebem um convite, ao abrir o tellmelo ou como notificação, e têm três dias para responder. Com “Não perguntar de novo” ou nas configurações, em Privacidade, não chega mais nenhum convite. Para contas com consentimento dos pais, depois do sim da criança os pais decidem por um link enviado por e-mail, válido por sete dias.

Seu retrato. Com um lugar, você pode escolher, uma vez a cada 30 dias, um dos seus posts públicos fora de grupos como post de capa; ele aparece em Explorar e no topo do seu perfil. Também uma vez a cada 30 dias você pode escrever uma apresentação de até 140 caracteres, mostrada em Explorar no lugar da bio do perfil, e a qualquer momento pode escolher uma imagem dos seus próprios posts como fundo do seu retrato. As regras para posts (§ 4) valem para a apresentação e a imagem. Remover é possível a qualquer momento, mas não encurta a espera. Nada disso traz alcance adicional.

Mudanças e fim. Quando todos os lugares estão ocupados, um lugar é concedido de novo em intervalos irregulares e imprevisíveis se alguém for mais ativo do que o lugar menos ativo; a equipe define com que frequência, em média. Um lugar termina quando você sai (a qualquer momento, em Explorar ou nas configurações), após um tempo sem nenhum dia ativo, com uma sanção ou quando a equipe o encerra; depois disso, não chega nenhum convite novo por 30 dias. Não há direito a um lugar. Ele não tem valor monetário e não muda a ordenação de “Para você”. O operador pode alterar ou encerrar o programa para o futuro.

Conta

§ 3 Conta

1. Uma conta é pessoal e não pode ser repassada nem vendida. Você é responsável pela sua senha; se suspeitar de uso indevido, troque-a e informe o operador.
2. Quem opera uma conta de forma totalmente automatizada, por exemplo como bot, precisa marcá-la como “Automatizada” em Configurações → Organização.
3. A idade mínima é 16 anos. A data de nascimento é avaliada no cadastro e não é armazenada. Entre 13 e 15 anos, uma conta só é criada com o consentimento de um dos pais (Art. 8 GDPR); abaixo de 13 anos não há conta. Um dos pais ou responsável pode vincular uma conta própria e definir um tempo diário e uma pausa noturna. Durante esse período, só mensagens e configurações podem ser usadas. A supervisão termina quando um dos pais confirma que a criança tem 16 anos ou a encerra por conta própria.
4. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ela é bloqueada na hora e excluída definitivamente após 30 dias; até lá, você desfaz a exclusão entrando de novo.
5. Verificação. Você solicita o selo “Verificado” em Configurações → Conta e segurança → Verificação e situação da conta; uma pessoa decide sobre cada solicitação, e não há direito a ele. Pessoas e contas automatizadas precisam dos mínimos indicados ali; empresas e associações, de um documento oficialmente reconhecido, que só é armazenado até a decisão (privacidade). Tarjas só são permitidas com motivo válido. Quem envia um documento falsificado, alterado ou de terceiros ou dá informações falsas é recusado; uma verificação já concedida é retirada, e a conta pode ser bloqueada (§ 6). Se os requisitos deixarem de existir depois, a verificação também pode ser retirada.

Conteúdo

§ 4 O que você escreve

Direitos sobre o conteúdo. Os direitos sobre o seu conteúdo continuam com você. Você concede ao operador só o necessário para exibi-lo: armazená-lo, reduzir imagens, converter vídeos e GIFs e mostrá-lo aos outros membros. Com “Encontrável por buscadores”, também para mostrar seu perfil e seus posts públicos publicamente na web; o mesmo vale para uma página pública de grupo. O direito termina quando você exclui o conteúdo.

Vídeos e GIFs. Um post mostra imagens, um vídeo ou um GIF. Um vídeo pode ter 30 segundos, 2 minutos com um plano. Vídeos e GIFs convertidos dos últimos sete dias podem somar 50 MB, 300 MB com um plano; os excluídos contam até o fim dos sete dias. O operador pode desativar vídeos e GIFs e limitar o tamanho de um envio. Se você compartilhar um GIF com todos, concede gratuitamente a todos os membros o direito de mostrá-lo nos próprios posts no tellmelo; para posts que já o mostram, esse direito termina com o post ou quando sua conta é excluída. Compartilhe só GIFs sobre os quais você tem esses direitos. Você e a equipe podem desfazer o compartilhamento a qualquer momento.

Nenhuma licença além disso. Seus posts não são explorados comercialmente, não são sublicenciados, não são usados para treinar modelos e não são vendidos. Você confirma que tem os direitos necessários sobre tudo o que publica, incluindo imagens, música e citações.

§ 5 O que não é permitido

É proibido em especial:

• conteúdo criminoso, incitação ao ódio, representações de violência, símbolos de organizações inconstitucionais;
• assédio, ameaças, convocações contra pessoas ou grupos;
• conteúdo de terceiros sem direito de uso e dados pessoais de terceiros sem o consentimento deles;
• publicidade, correntes, envio automatizado em massa;
• links para sites que a equipe bloqueou, também com outra grafia, por links encurtados ou redirecionamentos;
• conteúdo inventado ou gerado por IA sem identificação, onde poderia ser tomado como real;
• tentativas de perturbar ou sobrecarregar o serviço ou de entrar em contas de outras pessoas.

Moderação

§ 6 Moderação

1. Conforme a gravidade, violações levam a um aviso, uma advertência, remoção do conteúdo ou bloqueio da conta; em violações graves ou repetidas, também sem advertência.
2. Toda decisão vem com fundamentação e aparece em “Situação da conta”, com o dia em que expira. Você pode recorrer de toda decisão; uma pessoa analisa o recurso.
3. Sites avaliados como nocivos após uma análise são bloqueados pela equipe: links para eles não abrem e não podem ser publicados. Quem contorna esse bloqueio arrisca o bloqueio permanente da conta. Você pode pedir que toda avaliação seja analisada de novo.
4. Grupos. O fundador e os coadministradores de um grupo podem definir regras próprias, desde que não contrariem estes termos; quem entra ou se candidata concorda em segui-las. No grupo, eles podem remover posts e membros, sempre com um motivo; quem foi removido não pode entrar de novo por 90 dias, a menos que a liderança o convide. Essas são decisões da liderança do grupo, não do operador; violações destes termos você pode denunciar à equipe de qualquer forma.

§ 7 Denunciar violações de direitos

Se um conteúdo viola seus direitos, denuncie pelo formulário de denúncia ou pelo formulário de contato. Violações conhecidas são removidas sem demora (§§ 8–10 DDG).

Jurídico

§ 8 Responsabilidade

O operador responde de forma ilimitada por dolo e culpa grave e por danos à vida, ao corpo ou à saúde. Em caso de culpa leve, ele só responde pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cujo cumprimento torna possível a execução do contrato e nas quais você pode confiar), limitado ao dano previsível típico do contrato. A responsabilidade pela Lei de Responsabilidade pelo Produto (Produkthaftungsgesetz) não é afetada.

O operador não responde pelo conteúdo dos membros e não precisa monitorá-lo (§ 7(2) DDG). Links externos levam primeiro a um aviso de que o site não pertence ao tellmelo; o operador não assume o conteúdo dele. Se o aviso mencionar uma análise, ele reflete o estado dela no dia indicado.

§ 9 Rescisão

Você rescinde a qualquer momento excluindo sua conta. O operador pode rescindir com aviso prévio de 14 dias e, em violações graves, sem aviso prévio. Antes disso, você pode baixar seus dados; após um bloqueio imediato, você os recebe mediante pedido pelo formulário de contato.

§ 10 Alterações destes termos

As alterações são anunciadas por e-mail para o endereço da sua conta e valem a partir do dia indicado para o uso continuado. Nenhum consentimento é deduzido disso; o silêncio não conta como concordância. Se você não concordar, pare de usar o serviço e baixe seus dados antes. Alterações puramente redacionais, sem efeito no conteúdo, não são anunciadas separadamente. A data no topo indica a versão em vigor.

§ 11 Disposições finais

Aplica-se o direito alemão. Se uma disposição for inválida, as demais continuam válidas. Para consumidores valem os foros legais; perante empresas, o foro é a sede do operador. O operador não participa de procedimentos perante uma câmara de conciliação de consumo e não é obrigado a fazê-lo.