Условия использования

Эти условия регулируют использование tellmelo, а также права и обязанности обеих сторон.

Основы

§ 1 Сфера действия и сторона договора

Эти условия применяются к использованию tellmelo по этому адресу и в его приложениях. Сторона договора — Blackline Development Inh. Sebastian Ostermeier (см. выходные данные).

§ 2 Сервис и его границы

Базовое использование бесплатно. Права на доступность нет; tellmelo работает на одном сервере, который обслуживается и может выйти из строя. Оператор может изменить сервис или прекратить его работу; о прекращении сообщается минимум за 30 дней, чтобы ты мог(ла) скачать свои данные (Настройки → Приложение и данные).

Сортировка ленты. «Для тебя» ранжирует посты по таким основным параметрам: подписан(а) ли ты на автора, насколько #теги и распознанные сервером темы совпадают с твоими темами (выученными или указанными), насколько активно обсуждают пост, насколько он новый, из твоего ли он региона, выделила ли его команда и является ли автор партнёром. Вес ты задаёшь сам(а) в Настройки → Твоя лента. Кнопками «Больше такого» и «Меньше такого» в редких вопросах ленты (не больше трёх в день) ты дальше направляешь темы; отклонённые темы уходят дальше назад. К поводам вроде Рождества и для тем, которые выделяет команда, подходящие #теги весят больше в строке #тегов, как только их используют несколько участников; такие #теги отмечены там стрелкой вверх. Строка #тегов в каталоге групп ранжирует #теги групп по тому, насколько активны группы с этим #тегом, с теми же поводами и выделениями. В «Для тебя» это влияет только на темы, которые уже есть среди твоих. Разделитель показывает, где заканчивается первая страница и начинается «Чуть не попало». «Подписки» и «Новое» сортируют только по времени. «Для тебя» также предлагает группы с подходящими #тегами. Оператор может придерживать посты, которые не нарушают правил: тогда они не появляются в «Для тебя», в Обзоре, в строке #тегов и в «Поздоровайся», но остаются видны в профиле, в «Подписки» и «Новое», в поиске и по своей ссылке. Пост, нарушающий правило, не придерживается, а рассматривается как случай — с обоснованием и правом на обжалование.

Партнёры — это аккаунты, выбранные оператором, с отметкой в профиле. Их посты ранжируются выше только там, где их #теги совпадают с твоими темами, и только настолько, насколько позволяет твой ползунок «Близко к моим темам ↔ Далеко за краем». Никто не платит за партнёрство или выделение. Если это изменится, это будет отмечено на посте и изменено здесь.

Тарифы. Оператор предлагает платные тарифы с дополнительными инструментами. «Сторонник» даёт, например, больше времени на редактирование, больше черновиков и изображений, более длинные посты, цвет профиля и приложения, собственные эмодзи, страницу ссылок, закреплённые посты, напоминания, отложенные сообщения, больше переводов в минуту, более длинные видео и больше места для видео, ранний доступ к новым функциям и скидку 10% на подарки. «Организация» добавляет командный доступ и общий входящий ящик команды, мероприятия с регистрацией, места, вопросы и ответы, профиль на других языках, повторяющиеся посты, виджет для сайта, webhooks и больше запросов к API. Цена, срок и отмена показываются до оформления; дополнительно действуют указанные там условия. Покупки в Android-приложении совершаются через Google Play, продавцом выступает Google; к ним также применяются условия Google Play, в частности об оплате, продлении, отмене и возврате средств. Что входит в тариф или искры в tellmelo, определяют эти условия использования. Тариф не даёт охвата. Его значок по нажатию показывает начало тарифа, и его можно скрыть. С тарифом имя пользователя можно снова изменить через 30 дней вместо 90. Когда тариф заканчивается или угасает награда ритма верности, его инструменты перестают работать; то, что было настроено с их помощью, хранится шесть месяцев и возвращается с новым тарифом, после этого удаляется, о чём за две недели приходит e-mail. Посты, сообщения и аккаунт остаются.

Награды за приглашения. Кто приводит других в tellmelo по своей пригласительной ссылке, может получать награды. Приглашение засчитывается, когда новый аккаунт создан по ссылке, подтвердил адрес e-mail, прошёл первые шаги (фото профиля, один пост, подписка на профиль) и использовался семь дней в течение первых 30 дней. За 30 дней засчитывается не больше 30 приглашений. Ступени и то, что они дают, перечислены в Настройки → Профиль → Награды. Награды постоянны, пока засчитывается достаточно приглашений, существует аккаунт и tellmelo предлагает эту функцию. Если приглашённый аккаунт перестаёт соответствовать условиям, например потому что удалены фото профиля, посты или все подписки либо аккаунт заблокирован или удалён, приглашение больше не засчитывается. Если так теряется ступень, её награда сохраняется ещё 14 дней после уведомления; если к тому времени снова засчитывается достаточно приглашений, она остаётся. Уже начисленное время тарифа истекает, как обещано. Награды не имеют денежной стоимости, их нельзя передать или выплатить, и они не дают охвата. Права на будущие ступени нет; оператор может изменить или завершить программу на будущее, а достигнутое сохраняется по этим правилам. Кто подделывает приглашения, например своими или купленными аккаунтами, теряет награды, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6).

Ритм верности. Неделя (с понедельника по воскресенье, по немецкому времени) засчитывается, если ты активен(на) хотя бы в три её дня. День активный, если ты публикуешь пост, пишешь ответ, ставишь в сумме три лайка или голоса в опросах или делишься двумя постами; просто открыть tellmelo недостаточно. Неделя с меньшим числом дней ничего не отнимает. Ступени и то, что они дают, перечислены в Настройки → Профиль → Награды; награды сохраняются, пока ты пользуешься tellmelo: если ты совсем не открываешь tellmelo шесть полных недель, высшая достигнутая награда угасает, затем каждую неделю ещё одна, а засчитанные недели откатываются к ступени ниже. За неделю до этого ты получаешь уведомление; визит останавливает угасание. Пока оператор отключил ритм, ничего не угасает. За каждую награду, достигнутую впервые, участники один раз получают одну искру сроком на год, то есть не больше шести. Награды и эти искры не имеют денежной стоимости, их нельзя ни передать, ни выплатить, и они не дают охвата. Права на будущие ступени нет; оператор может изменить, отключить или завершить ритм на будущее, а достигнутое сохраняется. Кто подделывает активность, например автоматически или с чужими аккаунтами, теряет награды, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6).

Искры для групп. Искрами участники поддерживают группы, в которых состоят. Искры доступны всем участникам, и все видят искры и уровни. Дарить искры может тот, кто прошёл первые шаги, подтвердил адрес e-mail и зарегистрирован не меньше семи дней.

Каждый участник получает одну искру в месяц, участники с тарифом — ещё две. Эти искры действуют месяц с момента получения; неподаренные сгорают с приходом следующих, копить их нельзя. Кроме того, искры можно купить по цене, показанной перед покупкой; купленные искры действуют три месяца с момента покупки, подарены они или нет. Оператор также может дарить искры — на ограниченный срок или бессрочно — участникам или напрямую группам. Вдобавок каждая впервые достигнутая награда ритма верности один раз приносит одну искру сроком на год.

Участник может подарить группе сколько угодно искр и забрать их обратно, пока они действуют; подаренную или забранную искру можно снова переместить только через семь дней. Кто выходит из группы, получает свои искры обратно. Если тариф заканчивается, ежемесячные искры приходят без дополнительных от тарифа. Искры нельзя передать или выплатить; сгоревшие искры не возмещаются. При достаточном числе искр группы открывают уровни, которые касаются только оформления и инструментов и не дают охвата. Если группа опускается ниже уровня, она сохраняет его ещё 14 дней. Права на уровни нет; оператор может изменить их на будущее. Кто создаёт искры с помощью фейковых аккаунтов, теряет их, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6).

Нет права на отказ для купленных искр. Купленные искры зачисляются сразу. Перед покупкой ты прямо соглашаешься, что зачисление начинается до истечения срока отказа, и подтверждаешь, что из-за этого твоё право на отказ прекращается (§ 356(5) BGB); подтверждение ты получаешь по e-mail. Для покупок через Google Play отказ и возврат средств регулируются условиями Google Play.

Подарки. Участники могут дарить другим участникам искры или время тарифа по цене, показанной перед покупкой. Подаренное время тарифа — не продлеваемый тариф: оно действует оплаченные месяцы или годы и затем заканчивается само. Вид тарифа зависит от аккаунта получателя (люди — «Сторонник», организации — «Организация»). Если у получателя уже идёт подаренное время тарифа, оно продлевается; если идёт другой тариф, подаренное время начинается, когда он закончится. Подаренные искры действуют три месяца с момента подарка, как купленные. У кого самого есть тариф, тот получает скидку 10% на всё, что дарит. Получатель узнаёт, от кого подарок. Аккаунты под присмотром могут получать подарки только от своих опекунов. Стороной договора является дарящий. Подарки не имеют денежной стоимости, их нельзя передать дальше, обменять или выплатить, и они не дают охвата. Подарки зачисляются сразу; перед покупкой ты прямо соглашаешься, что зачисление начинается до истечения срока отказа, и подтверждаешь, что из-за этого твоё право на отказ прекращается (§ 356(5) BGB). Если за подарок возвращены деньги, подаренное время тарифа заканчивается, а подаренные искры сгорают. Если аккаунт получателя удалён или заблокирован за нарушение, подарок сгорает без возмещения.

Ответственность за команду, виджет, webhooks и страницу ссылок. Аккаунт, от имени которого действуют другие, отвечает за всё, что они делают от его имени, как за собственные действия; кто действует за аккаунт, соблюдает эти условия. Кто встраивает виджет или указывает webhooks, отвечает за сайт и сервер, куда они приходят. Кто создаёт страницу ссылок, отвечает за страницы, на которые ведут её ссылки.

§ 2a Программа «Находка»

Что это. Раздел Обзор показывает нескольких участников с отметкой «Находка»: их профиль, с какого времени они там и подборку их публичных постов. Выбрать можно любой аккаунт, в том числе новый. Выбор основан на регулярной активности: дни последних четырёх недель хотя бы с одним своим постом или ответом (несколько в один день считаются за один) и отклик других участников на посты этого времени (лайки, ответы, голоса), с ограничением на день, чтобы ни много постов за один день, ни один-единственный пост не давали места. Так тот, кто пишет что-то каждый день, опережает того, кто редко пишет много за раз. Команда также может приглашать участников вручную. Заблокированные и автоматизированные аккаунты, а также те, кто получил санкцию за последние 90 дней (§ 6), не выбираются.

Только с твоего согласия. Выбранные участники получают приглашение — при открытии tellmelo или в виде уведомления — и могут ответить в течение трёх дней. С «Больше не спрашивать» или в настройках в разделе «Приватность» новых приглашений не будет. Для аккаунтов с согласия родителей после «да» ребёнка решают родители — по ссылке в письме, которая действует семь дней.

Твой портрет. С местом ты можешь раз в 30 дней выбрать один из своих публичных постов вне групп как пост-обложку; он стоит в Обзоре и вверху твоего профиля. Тоже раз в 30 дней ты можешь написать представление до 140 символов, которое показывается в Обзоре вместо описания профиля, а в любое время — выбрать изображение из своих постов как фон портрета. К представлению и изображению применяются правила для постов (§ 4). Убрать их можно в любое время, но ожидание от этого не сокращается. Ничто из этого не даёт дополнительного охвата.

Изменения и окончание. Когда все места заняты, место заново выдаётся через нерегулярные, непредсказуемые промежутки времени, если кто-то активнее, чем наименее активное место; как часто в среднем, задаёт команда. Место заканчивается, когда ты уходишь (в любое время, в Обзоре или в настройках), после периода без активных дней, при санкции или когда его завершает команда; после этого 30 дней новых приглашений не будет. Права на место нет. Оно не имеет денежной стоимости и не меняет сортировку «Для тебя». Оператор может изменить или завершить программу на будущее.

Аккаунт

§ 3 Аккаунт

1. Аккаунт личный, его нельзя передавать или продавать. За свой пароль отвечаешь ты; если подозреваешь злоупотребление, смени его и сообщи оператору.
2. Кто ведёт аккаунт полностью автоматически, например как бота, должен отметить его как «Автоматический» в Настройки → Организация.
3. Минимальный возраст — 16 лет. Дата рождения проверяется при регистрации и не сохраняется. С 13 до 15 лет аккаунт создаётся только с согласия одного из родителей (Art. 8 GDPR); до 13 лет аккаунта нет. Родитель или опекун может привязать собственный аккаунт и задать дневное время и ночной перерыв. В это время доступны только сообщения и настройки. Присмотр заканчивается, когда родитель подтверждает, что ребёнку 16, или сам его завершает.
4. Ты можешь удалить свой аккаунт в любое время. Он сразу блокируется и окончательно удаляется через 30 дней; до тех пор ты отменяешь удаление, войдя снова.
5. Верификация. Значок «Подтверждён» ты запрашиваешь в Настройки → Аккаунт и безопасность → Верификация и статус аккаунта; по каждой заявке решает человек, права на значок нет. Людям и автоматическим аккаунтам нужны указанные там минимальные значения, компаниям и объединениям — официально признанный документ, который хранится только до решения (конфиденциальность). Закрашивать данные можно только по уважительной причине. Кто подаёт поддельный, изменённый или чужой документ или указывает ложные сведения, получает отказ; уже выданная верификация отзывается, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6). Если требования позже перестают выполняться, верификацию тоже можно отозвать.

Контент

§ 4 Что ты пишешь

Права на контент. Права на твой контент остаются у тебя. Ты предоставляешь оператору только то, что нужно для показа: хранить его, уменьшать изображения, конвертировать видео и GIF и показывать его другим участникам. С «Находимость в поисковиках» — также публично показывать в интернете твой профиль и публичные посты; то же касается публичной страницы группы. Право прекращается, когда ты удаляешь контент.

Видео и GIF. Пост показывает изображения, видео или GIF. Видео может длиться 30 секунд, с тарифом — 2 минуты. Конвертированные видео и GIF за последние семь дней в сумме могут занимать 50 МБ, с тарифом — 300 МБ; удалённые учитываются, пока не пройдут семь дней. Оператор может отключить видео и GIF и ограничить размер загрузки. Если ты делишься GIF со всеми, ты бесплатно даёшь всем участникам право показывать его в своих постах в tellmelo; для постов, которые уже его показывают, это право заканчивается вместе с постом или при удалении твоего аккаунта. Делись только теми GIF, на которые у тебя есть такие права. Ты и команда можете в любое время отменить публикацию для всех.

Никаких других лицензий. Твои посты не используются в коммерческих целях, не сублицензируются, не применяются для обучения моделей и не продаются. Ты подтверждаешь, что у тебя есть необходимые права на всё, что ты публикуешь, включая изображения, музыку и цитаты.

§ 5 Что запрещено

В частности, запрещены:

• противоправный контент, разжигание ненависти, изображения насилия, символика антиконституционных организаций;
• травля, угрозы, призывы против отдельных людей или групп;
• чужой контент без права на использование и чужие персональные данные без согласия этих людей;
• реклама, письма счастья, автоматическая массовая рассылка;
• ссылки на сайты, заблокированные командой, в том числе в другом написании, через короткие ссылки или перенаправления;
• выдуманный или созданный ИИ контент без пометки там, где его иначе можно принять за настоящий;
• попытки нарушить работу сервиса или перегрузить его либо проникнуть в чужие аккаунты.

Модерация

§ 6 Модерация

1. В зависимости от тяжести нарушения ведут к замечанию, предупреждению, удалению контента или блокировке аккаунта; при серьёзных или повторных нарушениях — и без предупреждения.
2. Каждое решение сопровождается обоснованием и появляется в «Статус аккаунта» с датой, когда оно истекает. Любое решение ты можешь обжаловать; жалобу проверяет человек.
3. Сайты, признанные вредными после проверки, блокируются командой: ссылки на них не открываются и не могут быть опубликованы. Кто обходит такую блокировку, рискует постоянной блокировкой аккаунта. Любую оценку можно отправить на повторную проверку.
4. Группы. Основатель и соадминистраторы группы могут устанавливать собственные правила, если те не противоречат этим условиям; кто вступает или подаёт заявку, соглашается их соблюдать. В своей группе они могут удалять посты и исключать участников, каждый раз с указанием причины; исключённый не может снова вступить в течение 90 дней, если руководство его не пригласит. Это решения руководства группы, а не оператора; о нарушениях этих условий ты в любом случае можешь сообщить команде.

§ 7 Сообщения о нарушениях прав

Если контент нарушает твои права, сообщи об этом через форму жалобы или форму обратной связи. Известные нарушения удаляются без промедления (§§ 8–10 DDG).

Правовое

§ 8 Ответственность

Оператор несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу или здоровью. При простой неосторожности он отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным выполнение договора и на которые ты можешь полагаться), в пределах предвидимого ущерба, типичного для договора. Ответственность по Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz) остаётся незатронутой.

Оператор не отвечает за контент участников и не обязан его отслеживать (§ 7(2) DDG). Внешние ссылки сначала ведут на предупреждение, что сайт не принадлежит tellmelo; оператор не присваивает его содержание. Если в предупреждении упоминается проверка, оно отражает её состояние на указанный день.

§ 9 Расторжение

Ты расторгаешь договор в любое время, удалив аккаунт. Оператор может расторгнуть его с уведомлением за 14 дней, при серьёзных нарушениях — без уведомления. До этого ты можешь скачать свои данные; после немедленной блокировки ты получаешь их по запросу через форму обратной связи.

§ 10 Изменения этих условий

Об изменениях сообщается по e-mail на адрес твоего аккаунта, и они действуют с указанного дня для дальнейшего использования. Согласие из этого не выводится; молчание не считается согласием. Если ты не согласен(на), прекрати пользоваться сервисом и заранее скачай свои данные. О чисто редакционных изменениях без влияния на содержание отдельно не сообщается. Дата вверху указывает действующую версию.

§ 11 Заключительные положения

Применяется право Германии. Если какое-либо положение недействительно, остальные сохраняют силу. Для потребителей действует установленная законом подсудность; в отношениях с предпринимателями местом подсудности является местонахождение оператора. Оператор не участвует в разбирательствах в потребительской арбитражной комиссии и не обязан это делать.